Archiwalna Strona
Wysoki kontrast - wersja strony dla niepełnosprawnych
Listopad 2020 | >> | |||||
Pn | Wt | Śr | Cz | Pt | So | Ni |
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 |
OBSŁUGA KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM
WYMAGANIA:
- SZKOLENIE JEST DLA OSÓB PRACUJĄCYCH NA UMOWĘ O PRACĘ WBRANŻY:
- spożywczej i żywności ekologicznej,
- przemysł drzewno-meblarski,
- logistyczno-spedycyjnej,
- chemicznej, biomedycznej,
- sektor turystyczny,
- obsługa portów,
- ICT, energetyki odnawialnej,
- budowlano-montażowej i produkcyjnej,
- wyrobów z metali.
- WYMAGANE WYKSZTAŁCENIE: ZAWODOWEIŚREDNIE,
CZAS TRWANIA PROJEKTU X.2012r. - V.2013r.
BĘDZIE 12 GRUP PO 10 OSÓB.
SZKOLENIA ODBYWAĆ SIĘ BĘDĄ PO PRACY W STARGARDZIE I W SZCZECINIE PRZEZ WYKWALIFIKOWANĄ KADRĘ WYKŁADOWCÓW/TRENERÓW.
Uczestnicy Projektu darmowo otrzymają materiały dydaktyczne, szkoleniowe, podręczniki, płyty CD, posiłek i zwrot kosztów dojazdu. Kurs zakończy się egzaminem wew. potwierdzonym dyplomem/zaświadczeniem.
OPIS SZKOLENIA:
Szkolenie z zakresu obsługi klienta - 64h, tj. ok. 8 spotkań
Cel: przygotowanie uczestników projektu do profesjonalnej pracy z klientem, w tym z klientem zagranicznym. Uczestnicy poznają praktyczną i specjalistyczną wiedzę i będą zgodne z obowiązującymi standardami obsługiwać klientów, prezentować profesjonalny wizerunek własnej osoby i firmy, będą skutecznie wykorzystywać środki komunikacji werb. i niewerb., dbać o satysfakcję klienta, przede wszystkim wykonywać pracę w standardach europejskich, nabędą praktyczne umiejętności w formie warsztatów.
Szkolenie języka niemieckiego - 60h ok. 20 spotkań
Cel: zdobycie umiejętności praktycznych z jęz. niemieckiego dostosowanych do języka branżowego związanego z obsługą klienta. Zajęcia nakierowane będą na naukę i doskonalenie komunikacji (mówienie i pisanie). Zajęcia językowe odbywać się będą na kilku poziomach zaawansowania dopasowanych indywidualnie do umiejętności każdego z kursantów.
KOMPLETUJEMY GRUPY DO KOŃCA WRZEŚNIA 2012r.
LICZBA MIEJSC OGRANICZONA!
ZAPISY I INFORMACJE:Tel. 667 31 88 79
Urząd Miasta Drawno
73-220 Drawno, Kościelna 3
tel. 95 768 20 31
fax. 95 768 25 05
e-mail: poczta@drawno.pl
NIP: 594-12-71-544
REGON: 000529717
Poniedziałek - Piątek - 7:30 do 15:30