Archiwalna Strona Drawno
 
 

Wysoki kontrast - wersja strony dla niepełnosprawnych

Kalendarz imprez

  Listopad 2020 >>
Pn Wt Śr Cz Pt So Ni
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            







Obsługa techniczna ALFA TV

10-08-2012 | Wyższa szkoła w Szczecinie zaprasza wszystkich chętnych do skorzystania z darmowego unijnego kursu

OBSŁUGA KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM

WYMAGANIA:

- SZKOLENIE JEST DLA OSÓB PRACUJĄCYCH NA UMOWĘ O PRACĘ WBRANŻY:

- spożywczej i żywności ekologicznej,

- przemysł drzewno-meblarski,

- logistyczno-spedycyjnej,

- chemicznej, biomedycznej,

- sektor turystyczny,

- obsługa portów,

- ICT, energetyki odnawialnej,

- budowlano-montażowej i produkcyjnej,

- wyrobów z metali.

- WYMAGANE WYKSZTAŁCENIE: ZAWODOWEIŚREDNIE,

CZAS TRWANIA PROJEKTU X.2012r. - V.2013r.

BĘDZIE 12 GRUP PO 10 OSÓB.

SZKOLENIA ODBYWAĆ SIĘ BĘDĄ PO PRACY W STARGARDZIE I W SZCZECINIE PRZEZ WYKWALIFIKOWANĄ KADRĘ WYKŁADOWCÓW/TRENERÓW.

Uczestnicy Projektu darmowo otrzymają materiały dydaktyczne, szkoleniowe, podręczniki, płyty CD, posiłek i zwrot kosztów dojazdu. Kurs zakończy się egzaminem wew. potwierdzonym dyplomem/zaświadczeniem.

OPIS SZKOLENIA:

Szkolenie z zakresu obsługi klienta - 64h, tj. ok. 8 spotkań

Cel: przygotowanie uczestników projektu do profesjonalnej pracy z klientem, w tym z klientem zagranicznym. Uczestnicy poznają praktyczną i specjalistyczną wiedzę i będą zgodne z obowiązującymi standardami obsługiwać klientów, prezentować profesjonalny wizerunek własnej osoby i firmy, będą skutecznie wykorzystywać środki komunikacji werb. i niewerb., dbać o satysfakcję klienta, przede wszystkim wykonywać pracę w standardach europejskich, nabędą praktyczne umiejętności w formie warsztatów.

Szkolenie języka niemieckiego - 60h ok. 20 spotkań

Cel: zdobycie umiejętności praktycznych z jęz. niemieckiego dostosowanych do języka branżowego związanego z obsługą klienta. Zajęcia nakierowane będą na naukę i doskonalenie komunikacji (mówienie i pisanie). Zajęcia językowe odbywać się będą na kilku poziomach zaawansowania dopasowanych indywidualnie do umiejętności każdego z kursantów.

KOMPLETUJEMY GRUPY DO KOŃCA WRZEŚNIA 2012r.

LICZBA MIEJSC OGRANICZONA!

ZAPISY I INFORMACJE:Tel. 667 31 88 79


Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie, z których niektóre mogą być już zapisane w folderze przeglądarki. Nie pokazuj więcej tego powiadomienia
Archiwalna Strona